L'accessibilité est perçue et vendue comme un problème technique, et il y a peu de documentation pour les chefs de projet sur la façon de planifier et budgéter un site Web accessible. Ils pensent que cela pourra être fait plus tard ou que les développeurs y feront automatiquement attention.

Je suis cette fois entièrement d'accord avec Christian Heilmann. L'accessibilité est à mon goût mal présentée lorsqu'on la résume à une liste de critères techniques. Les personnes les plus sensibilisées à l'accessibilité du Web sont les développeurs, les intégrateurs et les webdesigners car se sont eux qui concrètement ont la mission de rendre un site propre et conforme aux référentiels d'accessibilité. Malheureusement la plupart d'entre eux ne perçoit pas ce sujet comme il le faudrait.

D'un côté c'est une simple liste de critères d'apparence simple à mettre en place mais bien souvent baclée. De l'autre, c'est une liste supplémentaire pleine de contraintes, alors, selon les profils le sujet est soit mis de côté soit appliqué à la lettre avec le sentiment de perdre son temps. J'ai actuellement la chance de pouvoir donner des formations et cours de sensibilisation à l'accessibilité du Web, dernièrement j'ai rencontré un intégrateur qui m'a montré l'un des sites sur lequel il travaillait. Les attributs title de tous les liens étaient complétés, il croyait bien faire. Il a alors suffit de quelques minutes pour expliquer l'intérêt concret de l'attribut title. J'espère qu'il en fera désormais bon usage (à ce propos lire le billet Intitulés et titres de liens par la pratique).

Je pense qu'il est nécessaire que les décideurs et chefs de projet soient sensibilisés à l'accessibilité du Web, pour qu'ensuite ils puissent initier et former les développeurs et webdesigners à ce sujet. Avant de connaitre le comment de chaque critère il est indispensable de comprendre le pourquoi.

Les critères AccessiWeb, le Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations sont complets, pour chaque critère y est développé son utilité (et il est important de le lire !) et son application mais on se restreint trop souvent à la lecture du simple critère d'obligation ou d'interdiction. Il faut certes des barrières pour qu'on se mette enfin à prendre en compte tous les utilisateurs, mais il n'est pas envisageable de faire passer l'accessibilité comme une contrainte. C'est pourtant ce qui se passe très souvent lorsque les gens ne sont pas formés ou initiés de façon rapide. Dans la plupart des agences Web accessibilité devient synonyme de critères et de contraintes. Et il ne faut absolument pas arriver à ça. J'aurai l'occasion de développer quelques idées concernant les critères dans les jours à venir (ou à la rentrée), je suis pas satisfait du tout de billet, mais il faut avancer, il reste encore 7 raisons.