Sommaire

• Les personnes malvoyantes
• Les personnes non-voyantes
• Les personnes déficientes auditives
• Les personnes handicapées motrices
• Les personnes déficientes intellectuelles et cognitives
• Conclusion
• Sources

• Les personnes malvoyantes : elles doivent utiliser des outils techniques qui permettent de grossir la taille du rendu visuel (Taille des images, polices...) afin de mieux voir le contenu de l'écran. On retrouve parmi ces outils des loupes d'écran comme Zoomtext (Prix moyen: 800 euros). D'après le rapport (Datant de Juillet 2005) d'une étude réalisée en France, Les personnes ayant un handicap visuel (Fichier pdf - 463ko), 932 000 personnes seraient moyennement malvoyantes et un peu plus 560 000 personnes seraient légèrement malvoyantes.
  On peut aussi penser aux personnes souffrant de dyschromatopsie (Ou daltonisme, voir définition sur Wikipedia) qui sont susceptibles de mal discerner les couleurs choisies pour un site internet.
  

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• Les personnes non-voyantes: les personnes aveugles ont deux recours différents pour consulter des pages Web. Le premier est d'utiliser un terminal Braille. Il existe des afficheurs Braille (Ou plages braille) avec lesquelles les personnes aveugles peuvent accéder aux informations affichées à l'écran par une lecture tactile sur l'afficheur (Les prix commencent à 5000 euros et vont jusqu'au double pour un appareil plus complet gérant plus de caractères). La seconde solution est d'utiliser un système de synthèse vocale qui permet de retranscrire le contenu de l'écran sous forme vocale. Il existe deux types de synthétiseurs vocaux : les boîtiers externes ou les logiciels (À ce propos, un excellent billet sur une tentative d'utilisation de Jaws, un logiciel de synthèse vocale, par Jérôme). Toujours d'après le rapport de Juillet 2005, 207 000 personnes seraient ainsi aveugles ou profondément malvoyantes (Et donc environ au total, 1 700 000 déficients visuels en France).
  

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• Les personnes déficientes auditives : la difficulté majeure est bien entendue l'impossibilité de consulter toute information véhiculée par voie sonore sur internet (Comme les podcasts, ou en français fichiers balados, qu'est ce que ça sonne bien...). Nous n'avons trouvé aucun moyen technique qui serait susceptible de résoudre ce problème, si ce n'est de prévoir des alternatives textuelles à chaque utilisation d'informations sonores. On pourrait également penser au langage des signes, mais en réalité beaucoup de personnes malentendantes ne signent pas.
  

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• Les personnes handicapées motrices : Tout comme pour les personnes malvoyantes, ce type de handicap est très large et prend en compte plusieurs handicaps différents (Problèmes de contrôles musculaires, de paralysies, de coordinations, ...). Le problème majeur est lié à l'utilisation du clavier, de la souris, ou des ascenseurs de défilement des pages. En fonction du type de handicap, on retrouve des outils adaptés qui tentent de pallier à ces problèmes. Il existe, par exemple, des claviers virtuels qui s'affichent à l'écran et qui sont utilisés à l'aide de la souris, la souris peut-être remplacée par un dispositif de pointage électronique (Commander le curseur à l'aide de mouvements oculaires, de signaux nerveux, d'onde cérébrales...), elle peut également être remplacée par une manette contrôlable à l'aide des mains, des pieds, du menton... La liste de tous les dispositifs est très longue et ne sera jamais exhaustive, je vous conseille de consulter cet article sur les équipements et matériels adaptés à la consultation d'un site internet par des personnes en situation de handicap du site culture-handicap.org.
  

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• Les personnes déficientes intellectuelles et cognitives : comme précédemment le terme est très vague et englobe plusieurs handicaps différents. Il est difficile de trouver des aides techniques pour ces types de handicap. On peut cependant penser qu'un site dont l'ergonomie et l'utilisabilité seront travaillées sera plus facile d'accès pour ce type de personnes.
  Il existe aussi des initiatives intéressantes autour de l'orthographe alternative visant à simplifier la langue (En l'occurrence le français) pour la rendre plus facilement lisible et intelligible.
  

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Toutes ces personnes sont touchées par des problèmes d'accessibilité sur Internet. Elles sont parfois obligées de se munir d'assistance matérielle ou logicielle pour pouvoir utiliser un ordinateur (ce qui peut déjà être difficile à la vue des tarifs de certains d'entre eux). Afin que chacun puisse consulter les informations présentes sur des sites internet et y ajouter sa contribution, il est donc important de concevoir des sites accessibles à tous. Pour cela, il existe, par exemple, une liste de 92 critères établis par le groupe de travail Accessiweb. Bien que pour le moment les lecteurs de ce blog soient majoritairement des personnes sensibles à ces problèmes, j'espère que ce billet en aidera d'autres à se rendre compte de l'importance de ce sujet.

L'accessibilité ne concerne pas seulement les personnes touchées par un handicap. Nous sommes tous concernés et l'accès à l'information délivrée par site peut être compliqué en fonction de notre navigateur, notre connexion internet, notre langue... Ceci sera le sujet d'un prochain billet...

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Sources principales :

• Internet et handicap, par Atalan, société spécialisée dans l'accessibilité du Web.
• Accessibilité visuelle des interfaces web, par Ergolab, site de ressources en ergonomie web et logiciel.
• Créer des sites web accessibles à tous, livre écrit par Alexandre AFCHAIN et Julien LANCERAUX.